Tout savoir sur l’utilisation d’un coffret cadeau Smartbox 

À réception d’un coffret cadeau, nous conseillons vivement de l’enregistrer afin qu’il soit rattaché au compte bénéficiaire Smartbox et qu’il puisse être récupéré en cas de perte ou de vol:

• Se connecter sur le site internet  www.smartbox.com ou télécharger l’appli Smartbox ​
• Créer un compte ou se connecter au compte bénéficiaire​
• Se munir du numéro de chèque cadeau (9 chiffres) et du code de confirmation (3 chiffres) pour procéder à l’enregistrement ​

À noter : le coffret liberté ne s’enregistre pas car il s’utilise comme une carte Cadeau (numéro de la carte à renseigner au moment de la validation du panier) 

• Découvrir l’ensemble des expériences référencées depuis le compte bénéficiaire et sélectionner celle de son choix ​
• Réserver la prestation souhaitée: sur l’appli Smartbox pour les séjours ou en contactant directement le partenaire pour les activités ​
• Présenter le chèque cadeau (en format papier ou sur l’appli Smartbox) à l’établissement partenaire. 

Nos coffrets sont valables jusqu’à 3 ans et 3 mois (hors gammes spécifiques, auquel cas votre expert Business Solutions vous communiquera la validité associée) à compter de la date d’envoi des coffrets. ​
Le bénéficiaire pourra par la suite consulter la date de validité de son coffret directement depuis son compte Smartbox. Il recevra également des alertes par email lui rappelant la date d’expiration de son coffret. 

Oui, tous nos coffrets cadeaux sont échangeables pendant la période de validité contre un coffret de même valeur ou d’une valeur supérieure (moyennant le règlement de la différence en ligne).